昨晚12点左右，正在睡梦中的我被全天24小时处于随时待命的手机来电铃声惊醒，拿过手机一扒，只听到个年轻男子的声音，“师傅，睡了吗？这么晚打扰了，我家的厕所堵了，麻烦你来帮疏通下啦！”对方恳求道，“你在哪里？晚上服务的价格是日间的双倍呢。要么，明天早上可以不？”“不行呢，我奶奶晚上要起来解手，很不方便的，家里只有一个蹲厕。这不，我去年喊过你帮疏通过的，记得不？南苑上和的星和轩，至于费用嘛，可以理解，那是当然的。麻烦现在来吧，我在东门口等你。”“好吧，马上去！”我揉揉惺忪的双眼，赶紧起床，穿上衣裤，走下楼，到车库开上工具车赶往南苑上和。

十多分钟后，到了东门口，那客户走过来打了声招呼，我一看，是一个有点胖且高大的约三十多岁的中年男子，觉得有点面熟，从记忆中一搜索，马上想起来了：原来是他——一个知书达理、很懂礼貌的客户。

接着，我停好车子，拿上工具跟着他进了电梯，进了他四楼的家。来到卫生间，只见便盆里满满的脏水，一点都不下去，“堵了多久了？有不有掉什么东西下去？"我问，“晚上才堵的。没有掉东西，可能是些头发或纸巾吧。”他说。

我放好机子，插上电源，先两手把通条的头子探入下水口，凭着长期积累的经验，一下一下地左右轮换着方向使劲往下水道拽入，目的是要绕过瓷盆下的存水弯直达堵塞位置，再把通条尾端穿入疏通机，启动开关，开始疏通下水道，这样，既不会伤害管道，又容易把堵塞物卷出或推下主管道，连环使用一进一退的疏通频率，不一会儿，只听“咕咚”一声，堵塞物立马掉下主管道，满便盆的水一涌而下，最后，再持续倒上几桶水，瓷盆里的水打着漩涡流畅而下，胖客户看了，满意而开心地说:“师傅，你做事真利索熟练、非常快，在娄底干这行应该属于元老级别了吧？第一次就觉得你很专业，所以都一直保存你的电话呢！”说着，就用手机微信转了服务费，我打开手机微信边点边说:“什么元老不元老，只不过在娄底蹲的时间长，长期积累下来的经验罢了。对待客户尽职尽责，急人所急，想用户之所想，这是我们应当的！否则，哪有老客户呢？”“那是的，上门服务一看职业素质，二看技术经验，二者缺一不可。这两样你还是最棒的！所以，我还是你的忠实客户，你更是我的贴心帮手！”他富有商业理念的说道和秒赞使我深受感动，我诚恳地回道：“非常感谢您的认可和支持，我们将一如既往，努力做到更好地服务社会，让广大用户更满意、更安心、更舒心！”

临了，他很客气地说：“谢谢你这么晚来帮我疏通管道，真是不好意思哈！让我送你下去吧？”我真诚地说：“别客气了，这是我份内应做的，你回屋吧，也该休息了。有什么事只管随时招呼一声，我们随喊随到。”“嗯。有亲戚朋友家需要的，我一定帮您推荐。这么晚了，路上走好啊！”

在回家的路上，我深深地感受到有这么些暖心的客户一直在背后支持我，帮助我，今后，一定要加倍地回馈他们，不遗余力，尽职尽责，服务好每一个顾客，贡献自己的人生价值！